Con la presente informativa, Aertecnica S.p.a.., titolare del sito www.aertecnica.com e www.tubostore.com desidera illustrare a tutti gli utenti quali sono le informazioni che raccoglie nel corso della loro navigazione, anche mediante l’utilizzo di cookie.

 

L’INFORMATIVA, IN FORMA BREVE.

 

1. CHI TRATTA I TUOI DATI?

Aertecnica S.p.a., società proprietaria dei domini www.aertecnica.com e www.tubostore.com e, in quanto tale, responsabile di come i tuoi dati personali sono trattati e protetti.

 

2. PER QUALI FINALITÀ SONO TRATTATI?

Utilizziamo i tuoi dati per creare il tuo account o per evadere le tue richieste di informazioni sui nostri prodotti e servizi. In altri casi, potremo trattarli per tenerti aggiornato sullo stato di un ordine, per gestire un tuo reso o più semplicemente per adempiere ad obblighi di fatturazione.

 

3. SIETE LEGITTIMATI A FARLO?

Certo, ci assicureremo sempre di trattare i tuoi dati in virtù di una adeguata e pertinente base giuridica che renda legittimo il trattamento. Puoi verificare tu stesso le nostre attività di trattamento e le relative basi giuridica nella tabella allegata all’informativa più estesa.

 

4. A CHI LI COMUNICATE?

Siamo molto scrupolosi nel selezionare società o consulenti con i quali collaborare e a loro chiediamo garanzie adeguate di sicurezza, oltre a predisporre accordi di nomina per definire uno standard di protezione dei dati conforme alle norme nazionali ed europee. Tra coloro che ci affiancano nel perseguimento delle nostre finalità commerciali vi sono, tra gli altri, i provider di servizi tecnologici, professionisti o aziende che ci aiutano a promuovere la nostra attività, o consulenti a quali demandiamo gli adempimenti fiscali o contabili. Inoltre, i tuoi dati saranno accessibili a dipendenti e personale autorizzato, nella misura in cui è necessario per adempiere alle loro mansioni.

 

5. QUALI SONO I MIEI DIRITTI?

In qualità di interessato al trattamento, Ti spetta il diritto di accedere, di rettificare e di eliminare i tuoi dati personali; in qualsiasi momento hai diritto di chiederci la limitazione o l’opposizione al trattamento che ti riguarda, oltre al diritto alla portabilità dei dati. Alcune di queste azioni puoi compierle anche senza il nostro supporto, entrando nell’account personale che ti consente di accedere ai tuoi dati e di modificarli o aggiornali. Ti ricordiamo, infine, che è un tuo diritto proporre reclamo al Garante Privacy.

 

Per ogni ulteriore chiarimento puoi contattarci ai riferimenti che trovi sul nostro sito.

 

Se vuoi saperne di più, leggi di seguito l’informativa in forma estesa.

 

 

 

 

L’INFORMATIVA, IN FORMA ESTESA.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO.

Il Titolare del trattamento è Aertecnica S.p.a.., con sede legale in sede in Cesena FC (Italia), via Cerchia di S. Egidio 760, contattabile via mail al seguente indirizzo: privacy@aertecnica.com

In tale veste, l’azienda decide quali dati personali trattare, con quali mezzi e finalità.

 

BASI GIURIDICHE E FINALITÀ.

Ogni trattamento deve trovare fondamento in un'idonea base giuridica, tenuto conto delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.

La seguente tabella intende rappresentare in maniera chiara e coincisa quali sono le finalità e le basi giuridiche dei trattamenti effettuati tramite i siti web www.aertecnica.com e www.tubostore.com

1.Registrazione di nuovo utente.

·   Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato che desidera registrarsi sul sito.

·   il Titolare raccoglie dati di contatto per identificare l’utente e autorizzarlo ad accedere alle varie funzionalità dell’account. È possibile iscriversi come privato, attività commerciale, progettista o professionista del settore. Terminata questa fase, l'utente riceve una mail per verificare l'indirizzo mail immesso.  All'esito di tali verifiche la registrazione termina con successo.

2.Gestione dell’account personale.

2a. Area Riservata:

-  Modifica i tuoi dati

-  Modifica Password

-  Area Download

2b. I miei prodotti e Richiesta di assistenza

·   Esecuzione del contratto che disciplina i termini di utilizzo del sito web e dell’account personale.

·   Una volta registratosi, l’utente può accedere al proprio account, suddiviso in alcune sezioni, per modificare le proprie informazioni e credenziali. È possibile, inoltre, visionare i prodotti acquistati tramite la piattaforma e gestire le relative garanzie. In particolare, per registrare la garanzia vanno inseriti alcuni dati relativi al prodotto (matricola, data di acquisto e provincia), mentre per quella estesa di 36 mesi, dati ulteriori quali il telefono la mail, la località oltre ai dati dell’installatore.

3.Adempimento del contratto di vendita con l’utente. Inserimento di eventuali codici sconto e coupon.

·   Esecuzione del contratto.

·   Il Titolare avrà cura di evadere l’ordine di acquisto, per concludere il contratto con l’utente-acquirente. Il prezzo potrebbe variare in relazione a codici sconto e coupon inseriti dall’utente.

3a. Aggiornamento sullo stato dell’ordine.

·   Esecuzione del contratto.

·   Fra Titolare e acquirente possono intercorrere comunicazioni di servizio inerenti lo stato dell’ordine.

3b. Gestione del reso.

·   Esecuzione del contratto.

·   Verrà gestito l’eventuale reso ad acquisto avvenuto da parte dell’utente.

3c. Assistenza Clienti.

·   Legittimo interesse del Titolare.

·   Il Titolare ha un legittimo interesse ad evadere le richieste di assistenza avanzate dai Clienti, tenuto conto della relazione esistente tra le parti e delle ragionevoli aspettative dell’interessato, il quale a sua volta si attende di ricevere un rapido riscontro.

3d. Contabilità clienti.

·   Obbligo di legge.

·   Si procede all’adempimento di obblighi fiscali e contabili (fatturazione) in ragione degli acquisti effettuati dai Clienti.

4. Attività di prevenzione e rilevamento frodi.

·   Legittimo interesse del Titolare, che trova espresso fondamento nel Considerando n. 47 GDPR.

·   Sono state implementate le misure di sicurezza necessarie a rilevare ed evitare eventuali truffe all’atto di un acquisto, al fine di proteggere anche l’utente da tentativi a suo danno da parte di terzi.

5. Richiesta di informazioni su prodotti e servizi tramite la sezione “contatti”.

·   Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto.

·   L’utente contatta il Titolare, un apposito form. Il Titolare richiede esplicitamente come vuole essere contattato l’utente. Se viene indicato il numero di telefono, questo verrà utilizzato solo per evadere la richiesta di informazione.

6. Esercizio di diritti o contestazioni dell’utente.

·   Obblighi di legge.

·   Il Titolare tratta i dati dell’utente per assolvere ad obblighi di legge o per esercitare il proprio diritto di difesa.

7. Newsletter.

·   Consenso dell’utente.

·   L’attivazione del servizio di newsletter avviene previo consenso dell’interessato.

 

I.  Come si evince dalla tabella di cui sopra, l’attività di newsletter è basata sul tuo consenso libero e informato. Al riguardo, desideriamo comunicarti che avrai diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della stessa revoca. Ti ricordiamo, al riguardo, che potrai sempre annullare l’iscrizione alla newsletter tramite le istruzioni che trovi in calce ad ogni nostra comunicazione.

II. Ci teniamo poi a precisare che nella procedura di registrazione quale nuovo utente, alcuni dati da inserire sono contrassegnati come obbligatori, in quanto necessari ai fini della creazione dell’account e dell’erogazione dei relativi servizi. Lo stesso vale per alcune funzionalità presenti all’interno dell’account. Ad esempio, i tuoi dettagli di contatto sono necessari per l’esatto adempimento dell’ordine, altrimenti non sapremo a chi e a quale indirizzo inviare l’articolo che hai appena acquistato. Il mancato conferimento dei dati “obbligatori” in fase di registrazione comporta l’impossibilità di completare la tua registrazione quale utente; in altri casi preclude la possibilità di beneficiare delle funzionalità presenti sull’account.

 

PERIODO O CRITERIO DI CONSERVAZIONE DEI DATI.

I tuoi dati saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità che sono state indicate in precedenza.

·       I dati che raccogliamo in sede di registrazione - quale nuovo utente - verranno conservati fino a quando avremo ragione di considerarti un nostro Cliente attivo; in questo senso ci adopereremo a cancellare il tuo profilo qualora non registrassimo alcun acquisto da parte tua o altro tipo di azione positiva (es. modifica di dati personali) nell’arco di 5 anni, interpretando tale inattività come volontà di cancellare la tua iscrizione;

·       i dati relativi alla gestione dei tuoi acquisti, compresi quelli raccolti mentre interagisci con il nostro servizio cliente o nel corso di eventuali resi o contestazioni nei nostri riguardi, avremo cura di conservarli fino a 10 anni dalla cessazione del trattamento, anche al fine di esercitare il legittimo diritto di difesa in eventuali azioni di responsabilità contrattuali;

·       i dati di fatturazione li terremo in archivio fino a 10 anni dall’emissione del relativo documento, per assolvere alle prescrizioni di cui all’art. 2220 c.c.;

·       il tuo indirizzi mail e le altre informazioni di contatto che ci fornisci per attivare il servizio di newsletter saranno trattati fino al momento in cui chiedi di annullare la tua iscrizione tramite istanza diretta al Titolare o mediante procedura di cancellazione presente in calce ad ogni nostra comunicazione.

·       I dati di navigazione, infine, sono raccolti in via automatica per mezzo di cookie o di altre tecnologie di tracciamento che ci aiutano a migliorare l’esperienza dell’utente e a comprendere le interazioni sul sito da parte degli utenti. Per conoscere il loro periodo di conservazione ti invitiamo a leggere la nostra informativa sui cookie. 

 

I DESTINATARI E GLI ALTRI SOGGETTI A CUI SONO COMUNICATI I DATI.

Esclusivamente per le finalità sopra indicate, i Tuoi dati potrebbero essere trasmessi a:

⇒     PERSONE AUTORIZZATE AL TRATTAMENTO: sono figure interne, nello specifico collaboratori e dipendenti del Titolare, che raccolgono o elaborano i Tuoi dati in ragione delle rispettive mansioni e secondo i profili attribuiti alle stesse.

⇒      RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO: sono collaboratori terzi che trattano dati per conto del Titolare, mediante la stipula di un apposito accordo di nomina a Responsabile, a mezzo del quale sono definite le operazioni delegate al terzo, nonché le misure di sicurezza che questi deve adottare al fine di tutelare al meglio le informazioni che ottiene dallo stesso Titolare. In particolare, potrebbero trattare i Tuoi dati:

Provider di servizi tecnologici fra cui: il servizio di posta elettronica di Google (Gmail) che ha aderito alle clausole contrattuali standard quale misure di garanzia per il trasferimento di dati extra UE; il servizio di hosting provider del sito (AWS) con data center in Germania; o il provider di fatturazione elettronica con data center in Italia.

Società, consulenti o professionisti incaricati della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di cui ci serviamo per l’erogazione dei servizi e-commerce;

Fornitori e collaboratori di servizi di marketing e pubblicità;

Il nostro commercialista per gli adempimenti fiscali e contabili;

⇒       DESTINATARI: sono coloro che ricevono comunicazioni di dati personali da parte del Titolare, ma che, a seguito di tale comunicazione, agiscono in veste di autonomi Titolari. Fra questi:

Fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna;

Società che fornisce soluzioni di pagamento online integrata alla piattaforma di e- commerce, calcolando in tempo reale il livello di rischio associato ad ogni transazione;

Banche o istituti di credito;

Compagnie assicurative nelle eventuali ipotesi di responsabilità;

Autorità Giudiziaria e/o Autorità di Pubblica Sicurezza, nei casi espressamente previsti dalla legge.

 

I DIRITTI DELL’INTERESSATO.

Avrai sempre il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni indicate nell’art. 15 GDPR.

Tieni presente che, in qualità di utente registrato, potrai consultare i dati in nostro possesso, mediante l’apposita Area Riservata; in quella sede hai pure la possibilità di modificare o aggiornare i dati precedentemente inseriti.

In via generale, inoltre, ti è riconosciuto il diritto di ottenere la rettifica, la cancellazione e la limitazione al trattamento dei tuoi dati personali in possesso del Titolare.

Infine, ti è riconosciuta la possibilità di proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato Membro in cui risiedi/lavori oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.